Chính sách đổi trả
Tác giảMáy Văn Phòng Xanh15:18 - 07/05/2026
✅ Lưu ý trước khi gửi đổi trả: Hãy chuẩn bị đầy đủ phiếu – phụ kiện – serial để việc xác nhận diễn ra nhanh chóng và chính xác.
✅ 1) 📌 PHẠM VI ÁP DỤNG
| Icon | Nội dung |
| 🆕 | Sản phẩm mới 100% và được mua trực tiếp kèm hóa đơn từ công ty. |
| 🛠️ | Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất và được phân phối trực tiếp bởi công ty. |
![Chính sách đổi trả]()
Chính sách đổi trả ⏳ 2) 🗓️ THỜI GIAN ÁP DỤNG
| Icon | Điều kiện tính thời gian |
| 📅 | 30 ngày tính từ: thời điểm mua hàng hoặc ngày giao/lắp đặt. |
🔁 3) ✅ ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
| Nhóm điều kiện | Yêu cầu chi tiết |
| 🧾 Biên bản lỗi hợp lệ | Sản phẩm bị lỗi phải có Biên bản xác nhận lỗi từ nhà sản xuất do Kỹ thuật viên của công ty hoặc Trung tâm bảo hành chính hãng lập. |
| 📦 Phụ kiện & giấy tờ đầy đủ | Thùng, sổ tay hướng dẫn, Phiếu xuất kho, Phiếu bảo hành của công ty và hãng phải còn đầy đủ. |
| 🔍 Serial trùng khớp | Serial sản phẩm phải trùng khớp thông tin trên Phiếu Bảo Hành. |
| 🧑🔧 Sử dụng đúng cách | Sản phẩm phải được lắp đặt & sử dụng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất và kỹ thuật viên công ty. |
| 🚫 Trường hợp bị từ chối | Công ty có quyền từ chối bảo hành/đổi trả nếu sản phẩm bị thay đổi, can thiệp sửa chữa bởi đơn vị không phải kỹ thuật viên công ty hoặc hãng. |
| 🧩 Tình trạng ngoại quan | Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bể/nứt/biến dạng hoặc hư hỏng do tác động ngoại vi/người sử dụng. |
🧾 4) 🔥 QUY ĐỊNH ĐỔI THEO CHƯƠNG TRÌNH 1 ĐỔI 1
| Điều kiện | Yêu cầu cụ thể |
| 🧠 Đủ tư cách tham gia | Sản phẩm đáp ứng tất cả điều kiện ở mục (3) có thể tham gia chương trình 1 đổi 1. |
| 🔁 Phải cùng loại | Sản phẩm được đổi phải cùng loại, cùng thương hiệu và cùng model. |
| 💰 Đổi khác hoàn toàn | Nếu Quý khách muốn đổi sang sản phẩm khác hoàn toàn, Quý khách bù phần chênh lệch giá giữa 2 sản phẩm. |
| 📈 Giá trị đổi trả | Sản phẩm được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu. |
CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VÀ ĐẦU TƯ KINH BẮC
Nếu bạn m
Bình luận